Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca - Arnaldo Pedro Utilidades

Na Arnaldo Pedro Utilidades, prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos sempre oferecer produtos de qualidade. Caso você precise realizar uma troca ou devolução de produtos de sacos de lixo, produtos de limpeza e materiais descartáveis para casa, confira nossa política abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias após a data da compra.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou ticket de compra.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Em nossa loja física: Compareça à nossa loja na Rua Giuseppe Piermarini, nº 546, levando o produto e o comprovante de compra.
Online, da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto (caso tenha recebido com defeito ou fora do esperado)
- Preferência por troca ou reembolso

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para instruir sobre os próximos passos.

3. Condições para Troca ou Devolução

Produtos com defeito de fabricação serão substituídos sem custo adicional.
Caso tenha recebido um produto diferente do que comprou, faremos a substituição sem custos.
Se a troca for por preferência pessoal, o cliente será responsável pelo custo do frete.
Não aceitamos devoluções de produtos usados ou sem embalagem original.

4. Reembolso

Caso o cliente opte pela devolução e reembolso:

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto de volta.
O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Caso tenha sido pago via cartão de crédito, o estorno será realizado conforme as regras da operadora do cartão.

Se houver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 11 96181-7094 ou pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você!